公務員試験のグループワーク対策講座④誰でも出来るヤツに見せるトーク術・裏技７個を紹介！

こんにちは。ガクマーケの井上です。

前回、【司会だからと安心するな！【役割分担】について解説｜公務員試験グループワーク対策講座③】では、グループワークでの役割分担と、アピールの方法についてお話しました。

まだ読んでない人は、司会だからと安心するな！【役割分担】について解説｜公務員試験グループワーク対策講座③ も合わせて読んでみてください。

グループワーク対策講座、第３回を終えた方、おつかれさまです。

グループワーク対策講座 第４回では、『誰でも簡単に、できるやつに見せる裏技』 を紹介します。

今回は簡単だから、サクッと読み終わると思います。

• 誰でもできる
• 練習いらず
• 簡単

なのに、出来るヤツに見せられる、効果バツグンの裏技です。面接官にいい印象つけて、グループワークに合格しましょう。ぜひ、試してみてください。

連載目次

• まとめ【これで完璧】公務員試験のグループワーク対策講座まとめ
• 公務員試験のグループワークとはなんぞや？【グループワーク対策講座①】
• 公務員試験のグループワークで面接官がみる３つのポイント【グループワーク対策講座②】
• 司会だからと安心するな！【役割分担】について解説｜公務員試験グループワーク対策講座③

そもそも、グループワークで『できる人』とは、どんな人か

「これができると、できる社会人」と思われるのが、次の7点。

1. 客観視ができる
2. 気配りができる
3. 全体から見始める
4. 会話がわかりやすい
5. 人の話をよく聞く
6. 理由をよく考える
7. 人脈をつくる

この7つは、ぼくの個人的な考えです。だけど、他のサラリーマンに｢できる人の特徴は？｣って聞いたら、だいたい同じ答えになると思います。

公務員試験のグループワークは印象も大切

面接では、印象もポイントの一つ。グループワークでも同じだと思います。

怖いと思ってた人でも、話してみると、優しかったとか経験ありませんか。

ほんのちょっとの工夫で、印象は変えられます。小さい工夫で大きな効果が得られるのが印象だと思います。

たとえば、清潔感。

面接で「わかりません」っていっていいし、大事なところで噛んじゃってもいい。けど、清潔感＝印象だけは、気をつけろ、というのが、面接のポイント。

それくらい、印象って大切なんです。

裏技を使って、いい印象をつければ、合格はグッと近づくはずです。

公務員試験のグループワークの裏技１『軌道修正する』

話がそれたら、修正する。これだけです。

客観性をもって、仕事を進められるとアピールできます。

たとえば、「社員のやる気を上げる方法」を発表するグループワークで……

あなた「社員のやる気がでない理由ってなんだろうか？」

B「眠いとか？」

C「睡眠不足だと、作業効率ガタ落ちするみたいですよ」

D「みんなは何時くらいに寝てるの？」

B「１２時くらい」

C「１時くらいかな？」

D「私は２時なんだけど、全然眠くないんだよねー」

あなた「話の方向それちゃってるので、ちょっと軌道修正しましょうか」

という感じ。

できる人って感じしますね。グループの進む方向を、客観視できているのがよくわかります。

先程の『できる人の特徴7つ』にあわせると…‥

1. 客観視ができる←軌道修正すえう
2. 気配りができる
3. 全体から見始める
4. 会話がわかりやすい
5. 人の話をよく聞く
6. 理由をよく考える
7. 人脈をつくる

まとめ：話を軌道修正して、客観視ができることをアピール。

公務員試験のグループワークの裏技２『メンバー全員にしゃべらせる』

あんまり話さない人に、話を振ります。

ちょっと気を配るだけ。

なんだけど、すっごく気配り上手に見せられます。

たとえば、「市の人口を増やす方法」を発表するグループワークで……

あなた「インターネットを使って、住みやすさをアピールしよう」

B「なにをアピールする？」

C「自然が多いのもアピールポイントかな」

B「子育て支援があるとか」

あなた「移住支援もいいね」

あなた（Dさん、発言が少ないから、助けてあげよう）

あなた「Dさんの地元は、なにかやっていたんですか？」

メンバー全員に気をくばり、発言の少ないDさんに、話を振りました。

このままずっと、Dさんをほっておくと、仲間はずれがいるのに、手助けしない人に見えちゃいます。

あまり話さない人には、話を振って助けてあげる。そうすれば、気配りできる人アピールになります。

『できる人の特徴7つ』にあわせると…

1. 客観視ができる←軌道修正する
2. 気配りができる←メンバー全員にしゃべらせる
3. 全体から見始める
4. 会話がわかりやすい
5. 人の話をよく聞く
6. 理由をよく考える
7. 人脈をつくる

まとめ：あんまり話さない人に話を振って、気配り上手をアピール

公務員試験のグループワークの裏技３『話の進め方を提案する』

グループワークのはじめに、大まかな話の進め方を提案します。

最初にアピールできるんで、第一印象がすごくよくなります。

たとえば、「お店の売上を上げる方法」を発表するグループワーク

B「じゃあみんな意見、アイデアはありますか？」

C「私は、SNSで宣伝するのがいいと思います」

あなた「新しいメニューはどうでしょう？」

D「仕入れルートを見直してもいいんじゃない？」

B「どれもいいね」

あなた「では最初の１０分でSNSで宣伝、次の１０分で新メニュー、その次の１０分で仕入れルート、残りの３０分で成果をまとめるのはどうでしょうか？」

グループワークの１時間を全体的に見て、時間を割り振りました。

全体から見始める、計画性のある人材って思ってもらえます。

『できる人の特徴7つ』にあわせると…‥

1. 客観視ができる←軌道修正する
2. 気配りができる←メンバー全員にしゃべらせる
3. 全体から見始める←話の進め方を提案する
4. 会話がわかりやすい
5. 人の話をよく聞く
6. 理由をよく考える
7. 人脈をつくる

まとめ：話の進め方を提案して、全体から見始めることをアピール

公務員試験のグループワークの裏技４『ポイントまとめて、わかりやすく！』

会話のところどころで、ポイントをまとめます。話が進みますし、印象も良くなります。あまりやる人がいないので、ぜひ試してみてください。

たとえば、「インターネットからの問い合わせを増やす」を発表するグループワークで……

あなた「お問い合わせフォームは必要だよね」

B「お問い合わせフォームの場所がわからないサイトって多いですよね」

C「お問い合わせだと思ったら、Q&Aにつながったり……」

D「『お問い合わせはこちら』ってボタンがあるといいかも」

あなた「メリットデメリットがありそうですね。すこしまとめて俯瞰してみましょう。あ問い合わせフォームへが必要な目的も合わせて考えると・・・」

議論のポイント（結論）をまとめて、わかりやすくなりました。

『できる人の特徴7つ』にあわせると……

1. 客観視ができる←軌道修正する
2. 気配りができる←メンバー全員にしゃべらせる
3. 全体から見始める←話の進め方を提案する
4. 会話がわかりやすい←ポイントをまとめる
5. 人の話をよく聞く
6. 理由をよく考える
7. 人脈をつくる

まとめ：ところどころでポイントをまとめるで、会話がわかりやすいことをアピール

公務員試験のグループワークの裏技５『人の意見を引用する』

メンバーの意見に、さらに自分の意見をつけたして発言します。0からアイデアを出すのが苦手な方は、この方法がおすすめです。

0→1が得意な人、1→100が得意な人、自分がどっちかを考えてみると、ポジションのとり方がはっきりするかもしれませんね。

たとえば、「SNSを活用した宣伝」を発表するグループワークで……

あなた「Twitter、Instagram、Facebook、Line＠、いろいろありますよね」

B「利用人数が多いのはTwitterでは？」

C「メッセージを読む確率でいえば、Line＠が1番だとおもう」

D「若い女性をターゲットにするなら、Instagramでしょ！」

あなた「たしかに、ターゲットは若い女性ですよね。私も若い女性の利用率が高いInstagramがマッチしていると思います。商品もインスタ映えしやすいので、拡散しやすいのでは？」

人の意見を引用し、さらにそこに意見をつけたすだけで、いい感じの発言になります。実際いい発言なのです。

しかも、人の話をちゃんと聞いているアピールにもなります。

第２回講座でも話した、面接官が気にする『聞く力』もアピールできますね。

『できる人の特徴7つ』にあわせると…‥

1. 客観視ができる←軌道修正する
2. 気配りができる←メンバー全員にしゃべらせる
3. 全体から見始める←話の進め方を提案する
4. 会話がわかりやすい←ポイントをまとめる
5. 人の話をよく聞く←人の意見を引用する
6. 理由をよく考える
7. 人脈をつくる

まとめ：人の意見を利用して、話をよく聞くこと ＆ 頭がいい人だとアピール！

公務員試験のグループワークの裏技６『「なんで」を５回となえる』

「なんで」を５回くりかえして、本当の理由を探します。

まず、「なんでを５回」の理由についてお話しますね。「なんで」を５回くりかえすと、ものごとの本当の理由がわかる、という法則があります。

『トヨタ式「５回のなぜ」』で知られる方法です。

どんな会社・部署でもトラブルは付きものだろう。
トヨタもまたしかりであるが、そこで働く社員には強力な武器がある。

「5回のなぜ」だ。

トラブルに直面したとき、トヨタ社員は「なぜそれが起きたのか」を繰り返し考える。
すぐに思いつく答えを安易に結論とせず、真の原因を探ることが目的だ。
引用：トヨタ式「5回のなぜ」でトラブル原因を因数分解 | プレジデントオンライン

グループワークでも、『５回のなぜ』を使えば、なにを解決すればいいか、よくわかります。

たとえば、「売上が落ちたパン屋を復活させる方法」を発表するグループワークで……

あなた「そもそも売上が落ちた原因はなんだろうか？」（なぜ１回目）

B「お客さんが減ったからでは」

あなた「なぜお客さんが減ったんだろうか？」（なぜ２回目）

C「人気がなくなったから」

あなた「だよね。じゃあなんで、人気がなくなったんだろう？」（なぜ３回目）

D「パンが高くなった、もしくは、おいしくなくなったからかな」

あなた「パンの値段は、他のお店も上がっているはず。つまり、味が悪くなったからかな。」

あなた「じゃあ、なぜ味が悪くなったんだろうか？」（なぜ４回目）

B「作ってる人は同じだから、材料が変わったせいかな」

あなた「なら材料を改善すれば、味はよくなりそうだね。材料を変えた理由はなんだろう？」（なぜ５回目）

C「小麦が高くなったので、安い小麦に変えたからみたい」

あなた「てことは、材料を帰れば、少し高くなるかもしれないんだね。他のお店の値段を見つつ、材料を変えてみよう」

本質から考えるので、根本的な原因をはっきりさせたり、施策のねらいどころを決めたり、どんなところでも役立つ考え方です。

『できる人の特徴7つ』にあわせると……

1. 客観視ができる←軌道修正する
2. 気配りができる←メンバー全員にしゃべらせる
3. 全体から見始める←話の進め方を提案する
4. 会話がわかりやすい←ポイントをまとめる
5. 人の話をよく聞く←人の意見を引用する
6. 理由をよく考える←なぜを5回くりかえす
7. 人脈をつくる

まとめ：なぜを5回くりかえして、物事の本質を見れる人材とアピール

公務員試験のグループワークの裏技７『事前にメンバーと仲良くなる』

グループが決まったら、速攻でメンバーと仲良くなりにいくと、本番で円滑に話が進みます。

グループワークでは、初めて合う人とコミュニケーションをとらないといけません。これか難しいこともあるんです。

そこで、グループワークのメンバーが決まったら、試験開始前に仲良くなっておくのです。

グループワークの組み合わせが決まったら、グループワークが始まる前にメンバーに突撃。

「グループワークよろしくね！」

といっておけば、普通に始めるより、ずっと仲良くグループワークがはじまります。

コミュニケーションもしやすくなり、笑いのあるグループワークにできそうですよね。

『できる人の特徴7つ』にあわせると……

1. 客観視ができる←軌道修正する
2. 気配りができる←メンバー全員にしゃべらせる
3. 全体から見始める←話の進め方を提案する
4. 会話がわかりやすい←ポイントをまとめる
5. 人の話をよく聞く←人の意見を引用する
6. 理由をよく考える←なぜを5回くりかえす
7. 人脈をつくる←事前にメンバーと仲良くなる

まとめ：事前にメンバーと仲良くなっておいて、グループワークをやりやすくしよう。

まとめ︰公務員試験のグループワーク対策講座④ 7つの裏ワザ

あなたを一瞬でできるヤツに見せる７つのトーク術・裏技を紹介しました。

グループワークの7つの裏ワザ

1. 軌道修正
2. メンバー全員にしゃべらせる
3. 話の進め方を提案する
4. ポイントをまとめる
5. 人の意見を利用する
6. なぜを5回くりかえす
7. 事前にメンバーと仲良くなる

高速に流れる会話の中で、これらすべてを意識するのは難しいです。なので、普段の会話から意識しているといいと思います。

「できる人に見せる方法」と銘打って紹介しましたが、これができれば普通にできる人そのものです。

一生モノのスキルになると思いますので、ぜひ試してみてください。

そして……

グループワーク講座は第４回で終了です。ここまで読んでいただいて、ほんとうにお疲れ様でした。そしてありがとうございます。

グループワークについて、僕が教えられることは全部書きました。

また何か思い出したら、追記していきます。

くりかえし復習することが、忘れない記憶作るコツです。忘れちゃったら、また戻ってきてくださいね。

ではまた、ガクマーケの井上でした。

グループワーク対策講座まとめ

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